Социальное такси для пенсионеров: как заказать услугу

Куда заказывают соцтакси

Социальное такси доставит человека с ограниченными возможностями в следующую точку столицы и пригорода:

Медицинские, реабилитационные учреждения;
рабочее место;
учебное заведение;
дачный, садовый участок;
госинстанции;
вокзалы, аэропорты, автовокзалы;
санатории и профилактории (не далее 250 км от города).

Для льготников введены лимиты пользования социальной такси-службой:

Поездки на учебу, место работы: не более 80 ч/мес.
Проезд в лечебные, реабилитационные учреждения: ограничений нет.
Другие случаи заказа: не более 20 ч/мес.

Перенос неиспользованного времени из одной категории поездок в другую, от прошедшего месяца к следующему не предусматривается.

Куда социальное такси может доставить человека?

Социальное такси может отвезти инвалида в следующие места (главное, чтобы они находились в Москве или Московской области):

Аэропорты, железнодорожные и автовокзалы.
Дачные участки. Вызвать такси для поездки на дачу можно не ранее 11:00 и не более восьми раз в течение месяца.
Службы, оказывающие услуги ритуального характера.
Образовательные учреждения (например, ВУЗы), места работы.
Санаторно-курортные организации. У человека, который направляется в санаторий, должна быть путевка с отметкой органа соцзащиты.
Социальные службы, органы государственной власти, страховые и пенсионные органы.
Государственные реабилитационные и медицинские учреждения.

Кто может заказать

Социальное такси – специальный сервис с льготной оплатой для граждан с ограниченными возможностями. На вызов приезжают автомобили со специальными местами для инвалидов, приспособлениями для входа и выхода в машину. Поездка при этом стоит относительно дешево.

Соцтакси доступно для граждан:

Инвалиды 1 группы.
Инвалиды 2-3 категории с частичной или полной потерей зрения либо проблемами с опорно-двигательной системой.
Несовершеннолетние инвалиды.
Ветераны-инвалиды ВОВ.
Инвалиды, обсуживающиеся «Московским домом ветеранов войны и ВС РФ).
Многодетные семьи, зарегистрированные в малоэтажных домах жилищного столичного фонда.

Заказчика могут сопровождать до 2 помощников

Важное условие: маломобильный гражданин должен быть зарегистрирован (постоянно прописан) в Москве. Для поездки требуются документы:

Гражданский паспорт (свидетельство о рождении – для детей).
Карта москвича.
Дополнительно для следующих в санатории за границами Московской области: направление от лечащего врача, путевка с отметкой о выдаче ее органом соцзащиты.

Такси для пенсионеров и инвалидов работает ежедневно, без выходных и праздничных дней с 6.00 до 19.00. Льготники оставляют заявку не позднее суток до необходимой подачи машины.

Главные аспекты

Одно из поощрений для нетрудоспособных граждан в Российской Федерации — это льготное такси для инвалидов. Этот вид транспорта позволяет этим гражданам свободно перемещаться по крупному городу.

Такси предоставляется лишь в случае, когда нетрудоспособным гражданам требуется перевозка, а использование общественного транспорта невозможно или затруднительно.

Специально для этих целей в крупных городах, при поддержке государственных органов власти были созданы специальные социальные службы такси.

Они специализируются на перевозке нетрудоспособных граждан по разумным ценам, оплата за пользование таким видом транспорта выделяется из федерального или регионального бюджета.

Необходимые понятия

Прежде чем говорить о том, как осуществляется перевозка инвалидов в социальном такси, следует рассмотреть основные понятия, которые связаны с этим вопросом, а именно:

Инвалид	Нетрудоспособный гражданин Российской Федерации, который по состоянию здоровья не может самостоятельно себя обеспечить, из-за чего нуждается в государственной поддержке и постоянном уходе
Льготы и привилегии	Установленные государством поощрения для определенной категории населения, кому на законных основаниях положена помощь от государственных муниципальных органов власти
Гражданин РФ	Подданный государства, который вправе рассчитывать на определенные права и защиты, представляющиеся на законодательном уровне
Компетентные органы власти	Аппараты управления, через которые происходит взаимодействие управляющих органов власти с населением
Социальное такси для инвалидов	Вид транспорта, который специализируется на перевозке инвалидов, при этом оплата поездок осуществляется за счет государства

На основании этих понятий можно более детально изучить всю значимость этой государственной программы, а также узнать, как осуществляется перевозка больных граждан, которые не имеют доступа или возможности пользоваться общественным транспортом.

Порядок бесплатного заказа в Санкт-Петербурге

Транспортировка инвалидов производится на специальных автомобилях, которые оборудованы всем необходимым для поездок инвалидов.

Ленинградская область и северная столица установили свои правила использования такой альтернативы общественного транспорта:

заказ социального такси могут выполнить лишь нетрудоспособные граждане, которые не в состоянии самостоятельно передвигаться по крупному городу;
для оформления заказа требуется наличие оснований для поездки – это может быть посещение муниципальных учреждений, а также аптек или органов власти и так далее;
в обслуживании граждан установлен некий приоритет – в первую очередь обслуживаются инвалиды колясочники, нетрудоспособные граждане 1 и 2 группы, и лишь после этого другие категории;
малоподвижные граждане при необходимости передвижения к месту работы или учебы могут использовать социальное такси до 80 раз в месяц, в иных случаях до 20 раз, при постоянных поездках к местам лечения лимит на поездки не устанавливается;
в зависимости от осложнений со здоровьем, государство компенсирует до 90% стоимости социального такси и одной поездки.

С таким порядком предоставления социального такси для льготного населения Российской Федерации сталкиваются не только жители северной столицы, но также тех городов, где такая услуга присутствует.

Правовое регулирование

Транспортировка нетрудоспособных граждан РФ осуществляется на социальном такси в соответствии со следующими нормативно правовыми актами Российской Федерации:

Федеральный закон № 62 от 31.05.2002 года	«О гражданстве Российской Федерации»
Федеральный закон № 195 от 10.12.1995 года	«Об основах социального обслуживания населения РФ»
Федеральный закон № 181 от 24.11.1995 года	«О социальной защите инвалидов в РФ»
Федеральный закон № 143 от 15.11.1997 года	«Об актах гражданского состояния граждан РФ»
Федеральный закон № 178 от 17.07.1999 года	«О государственной социальной помощи»

На основании этих законов, а также внесенных в них изменений производится обслуживание льготной категории населения и предоставление возможности пользоваться социальным такси для инвалидов.

Специальный транспорт

Социальный транспорт – еще один способ передвижения инвалида по городу. В отличие от частного, в социальном такси для лиц с ограниченными возможностями действуют скидки, в зависимости от группы. Это может быть 50-90%.

Особенность заключается в том, что перевозки осуществляются не к любому месту, а согласно перечню, установленному государством:

В оздоровительные санатории, реабилитационные центры при наличии путевки или направления.
Государственные аптеки, в которых предоставляют помощь людям с группой в виде льготы на покупку лекарственных препаратов.
Поликлиники, больницы, пенсионные фонды, полицию.
Железнодорожные вокзалы, автобусные станции, аэропорты.
Места, в которых оказывают бесплатную помощь (юридическую, социальную).

По более высокому тарифу можно заказать поездку, место которой не входит в данный список.

Минус льготного такси в том, что из-за малого количества машин и высокого спроса возникают очереди и приходится ждать. Первыми обслуживаются инвалиды с колясками, далее граждане первой группы и так далее.

Хорошо ли в Вашем городе развито социальное такси?

Порядок получения

Для того чтобы пользоваться услугами социального транспорта, необходимо оформить заявку и отнести документы во Всероссийскую организацию инвалидов:

паспорт и справка, подтверждающая инвалидность;
реквизиты банковской карты, на которую приходят социальные выплаты по инвалидности;
бланк реабилитационной программы.

Пользоваться услугами льготного такси могут:

дети-инвалиды, не достигшие семилетнего возраста, а также их сопровождение;
несовершеннолетние инвалиды, не способные самостоятельно передвигаться, а только с помощью коляски, костылей;
инвалиды первой группы;
граждане 2 группы инвалидности, старше 80 лет;
ветераны ВОВ, получившие ранения и, как следствие, инвалидность;
бывшие заложники концлагерей;
дети с нарушениями зрения, получившие статус инвалида;
члены многодетных семей.

Оплачивается проезд специальными талонами, которые предъявляются водителю вместе с социальной картой.

Социальное такси

В г. Москве перед тем, как заказать социальное такси в первый раз, нужно зарегистрироваться во Московской городской организации Всероссийского общества инвалидов (МГО ВОИ) по адресу: ул. Бахрушина, д. 21‒23, стр. 5 (схема проезда). График работы: пн–пт с 10:00 до 15:00. Телефоны: 8 (495) 953-14-35, 8 (495) 959-20-51 или 8 (495) 951-77-68.

Для регистрации вам понадобятся:

паспорт (для детей — свидетельство о рождении);
социальная карта.

Москвичам с инвалидностью дополнительно понадобятся:

— справка Медико-социальной экспертизы (МСЭ);

— индивидуальная программа реабилитации или абилитации (ИПРА).

Услуга предоставляется по следующим тарифам:

в пределах Москвы, в том числе ТиНАО и ЗелАО — 210 руб/час;
в пределах Московской области — 420 руб/час.

Вы оплачиваете время поездки и время ожидания, если, например, просите таксиста подождать вас.

Оплатить такси можно:

— социальной картой — через терминалы, установленные в автомобилях. Тарификация поминутная.

— талонами лимитом 15 и 30 минут, которые можно получить во Всероссийском обществе инвалидов. Время поездки округляется до 15 минут в большую сторону.

Согласно регламенту «Оказания услуг «социальное такси» по перевозке маломобильной категории граждан (инвалидов) и многодетных семей, проживающих в малоэтажном жилищном фонде города Москвы, по индивидуальным и коллективным заявкам», услуга оказывается в порядке очередности поступающих заявок в отделы приема и сопровождения заявок исключительно в целях посещения:

1 приоритет	— медицинских и социально-реабилитационных организаций (учреждений) города Москвы, являющихся федеральными государственными учреждениями, находящихся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации; — лечебно-профилактических организаций (учреждений) города Москвы и Московской области; — санаторных организаций (учреждений) города Москвы, Московской области при предъявлении санаторно-курортной путевки;
2 приоритет	— образовательных учреждений (организаций) города Москвы;
3	— мест осуществления трудовой деятельности на территории города Москвы (оформляются 2 заявки на 1 (Один) день для поездки от места проживания до места осуществления трудовой деятельности, и в обратную сторону);
4 приоритет	— аэропортов и вокзалов города Москвы и Московской области;
5	— пансионатов и домов отдыха города Москвы, Московской области, на максимальное расстояние 250 км (с максимальным временем в пути туда/обратно — 8 часов, при средней скорости 70 км/ч);
6	— органов законодательной и исполнительной власти Российской Федерации и города Москвы; — органов судебной власти и прокуратуры Российской Федерации и города Москвы; — органов местного самоуправления внутригородских муниципальных образований в городе Москве; — органов социальной защиты и социального обслуживания населения города Москвы;
7	— финансово-кредитных учреждений и страховых организаций, в том числе банков, Пенсионных фондов Российской Федерации, Фондов социального страхования Российской Федерации и их отделений в городе Москва.
8	— мест индивидуального проведения отдыха (дачи) в пределах города Москвы, Московской области; услуга предоставляется только в летний период (июне, июле, августе)
9	— объектов сферы ритуальных услуг (кладбищ) города Москвы и Московской области;
10	— культурно-развлекательных и спортивных мероприятий города Москвы;
11	— экскурсий по коллективным перевозкам.

Куда пенсионеры могут ездить на социальном такси

Регламентом ГУП «Мосгортранс» определен список мест, для посещения которых предназначено социальное такси для инвалидов в Москве:

органы законодательной, исполнительной власти, прокуратура, суд;
социальная служба, пенсионный, страховой фонд, кредитно-финансовые организации (включая банки);
место работы, учебы;
дачный участок;
медицинские и реабилитационные организации;
санаторно-курортные учреждения (при наличии путевки);
вокзалы и аэропорты;
объекты сферы ритуальных услуг (кладбища);
места культурно-развлекательных и спортивных мероприятий.

Чем опасен ибупрофен в лечении коронавируса
10 вещей, которые не скажет ваш кардиолог
20 советов, как сэкономить деньги в продуктовых магазинах

Ограничения и лимиты

Автомобили подаются ежедневно, с 6:00 до 19:00 часов, только при наличии свободных машин, время может быть продлено до 22:00, для поездки из медицинского учреждения к месту проживания пассажира. В период с 19:00 до 06:00 подача автомобиля осуществляется для поездок на автовокзалы, железнодорожные станции и в аэропорты. Подача автомобилей для посещения пенсионерами культурно-зрелищных мероприятий производится только при наличии свободного транспорта.

Для передвижения на социальном такси установлены лимиты на календарный месяц:

прохождение курса лечения или реабилитации – без ограничения;
поездки на работу или учебу – не более 80 часов;
остальные поездки – не более 20 часов;
поездки по Московской области – не более 8 раз (в обе стороны), за исключением посещения государственных медицинских и реабилитационных учреждений.

Отказ в поездке

В предоставлении машины могут отказать в случаях:

Заказчик не зарегистрировался в ВОИ.
У льготника нет талонов или карточки москвича.
Исчерпан лимит поездок на текущий месяц.
Заказчик не относится к группам населения, для кого введено социальное такси.
Не оплачен предыдущий заказ.
Направление противоречит целям, в которых можно использовать льготное такси.
При заказе гражданин не сообщил требуемую информацию или предоставил неверные данные.
Из-за тяжести состояния льготник не может находиться в машине в сидячем положении.

Если у перевозчика нет свободных авто на необходимое время и дату – это тоже основание для отказа в услуге.

Как вызвать социальное такси в Москве

Желающие воспользоваться услугами такого перевозчика должны помнить, что эта служба работает каждый день 7:00 до 19:00. В некоторых случаях крайнее время приезда транспортного средства может сдвигаться, если человеку нужно попасть обратно домой, и при условии наличия свободных автомобилей. Также пассажиры могут заказывать такси с 19:00 до 6:00 при условии оформления соответствующей заявки для посещения в этот временной промежуток аэропорта, вокзала или автовокзала, расположенного в пределах Московской области.

Для вызова автомобиля из сервиса социального такси достаточно:

обратиться к диспетчеру по номеру7, которая работает каждый день с 8:00 до 20:00;
оформить заявку и отправить ее на почту . При этом в заявке нужно указать паспортные данные, группу инвалидности, адрес и контактный номер телефона, если такой имеется.

Через электронную почту заявки должны отправляться не позже, чем за сутки до начала поездки. При этом при себе нужно иметь следующие документы: социальную кату, паспорт или другой документ, подтверждающий личность пассажира. В случае заказа транспортного средства для поездки в лечебный санаторий, нужно дополнительно иметь при себе направление от врача или официальную путевку со специальной печатью от управления социальной защиты граждан.

Как вызвать машину

Заказать социальное такси можно одним из способов:

Звонок на номер: +7. Диспетчерская служба работает по графику: 8.00-20.00.
Электронная заявка

При беседе с диспетчером или в электронном письме заказчик должен представить следующую информацию:

Ф.И.О., возраст льготника.
Категория инвалидности заказчика.
Контактный номер телефона льготника или его сопровождающего.
Номер Карты москвича.
Цель.
Точный адрес места подачи и пункта назначения.
Время, число подачи автомобиля.
Наличие промежуточных остановок.
Необходимость ожидания заказчика в промежуточном или конечном пункте.
Предположительный период ожидания льготника на промежуточной, конечной остановке (не более 1 часа).
Необходимость обратного маршрута.
Класс ТС: или седан, или спецавто с пандусом. В последнем случае уточняется, способен ли заказчик самостоятельно пересесть в авто, нужна ли ему помощь.
Необходимость удерживающих приспособлений в машине.

При заказе поездки в санаторий, профилакторий за границами столицы и Московской области требуется сообщить о направлении на лечение или восстановление, реабилитацию от лечащего врача.

Если поездка срывается, заказ можно отменить по номеру: +7 (499) 940-33-56 (круглосуточная служба). Важный момент: если поездка отменена позднее 2 часов до подачи, со счета льготника списывается 1 час в той категории, в которой был сделан заказ.

О стоимости и дальности поездок

Несмотря на то, что пользоваться таким такси могут только люди со статусом инвалидов, а также некоторые социально незащищенные слои населения. Все же за подачу транспортного средства и сам проезд придется заплатить. Час услуг социального таксомоторного сервиса для жителей Москвы обойдется в:

210 рублей, если поездка осуществляется в пределах Москвы;
420 рублей, если поездка осуществляется по Московской области.

ЧИТАТЬ Все способы пополнения баланса «Такси Везет» для пассажиров и водителей

Минимальная длительность поездки составляет 30 минут.

При этом на многодетные семьи распространяется 50% скидка на все виды поездок в социальном такси. Также стоит помнить о том, что пассажиры обязаны оплачивать не только саму поездку, но и время ожидания в том случае, если они просят таксиста подождать.

Оплата услуг такси доступна множеством способов, что очень удобно. С помощью установленного терминала в салоне машины проезд можно оплатить социальной картой.