Как написать в службу поддержки Убер?
В России Убер объединился с Яндекс Такси, поэтому если возникает какая-то проблема, обращаться можно и через формы поддержки Яндекс.Такси. Несмотря на объединение, сайт Uber и мобильное приложение в России по-прежнему продолжает работать и служба поддержки Убер оказывает помощь для пользователей, как и прежде.
Поэтому сразу же выделяем три основных средства для связи:
Форма для связи через сайт и приложение идентичная, подробно об этом смотрите ниже. Что касается электронной почты, то в зависимости от темы, отправлять сообщения нужно по следующим адресам:
- Партнеры, водители — partnersmoscow@uber.com.
- Пассажиры — support@uber.com.
Для пассажиров в Москве или в другом городе России, в службу поддержки обратиться можно и по альтернативным каналам, используя, для примера социальные сети. С развитием интернет технологий, люди все чаще проводят время в соц. сетях, поэтому логично, что и крупные компании для ознакомления со своей деятельностью создают официальные страницы. Убер создал сообщества и страницы в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук и Инстаграм. Здесь можно просмотреть новости, информацию об акциях, тарифах, промокодах и т.д.
Как заранее запланировать поездку на Tak.si
Сервис Tak.si – это сетевой сервис поиска и бронирования такси-трансферов для одиночек и групп. Вы можете заказать предварительный трансфер в нужное место по заранее фиксированной цене. В отличии от других перечисленных нами сервисов, «Tak.si» нацелен именно на ранний заказ поездки, и может испытывать сложности при поиске машины на текущий момент.
Обычно поездки на автомобиле стоит заказывать не менее чем за 16 часов до поездки, а на некоторых автомобилях премиум-класса – не менее 24 часов.
Для заказа такси на нужную дату и время выберите следующее:
- Перейдите на Tak.si;
- Укажите откуда и куда направляетесь, количество пассажиров;
-
Внизу нажмите на «Найти»;
-
Будет представлены варианта тарифов. Укажите нужный, нажав на «Выбрать»;
-
Укажите дату и место прибытия, пункт назначения;
-
Далее введите вашу контактную информацию, и нажав к «Оплате» оплатите услугу.
Какой телефон горячей линии Убер?
Учитывая, что Яндекс.Такси и Убер в РФ сегодня представляют единую службу, то и многоканальный телефон Яндекс, может использоваться клиентами Uber по назначению. Справка или техподдержка доступна по горячему номеру — 8 800 250 96 39. Звонить можно только в экстренных ситуациях, в остальном поможет техподдержка онлайн.
На некоторых ресурсах может указываться телефон партнеров диспетчерской, однако, с проблемами сервиса, неправильным расчетом стоимости и т.д., специалисты службы поддержки таксопарка, помочь не смогут. Тогда однозначно необходимо обращаться в Убер предложенными способами.
Независимо от города, Москва, Санкт Петербург, Казань, Краснодар и т.д., связаться можно через приложение или сайт, сформировав соответствующий запрос.
Как написать жалобу?
Не все поездки на такси оставляют о себе приятное впечатление, поэтому при конфликтах с водителем, сложностях с заказом, оплатой и т.д., оставляйте жалобы и претензии на водителя, сервис или партнеров.
Для этого можно воспользоваться отдельной формой по завершению поездки или написать жалобу через раздел «Техподдержка». Дополнительно клиенты могут оставить жалобу и через социальные сети, оставив ЛС или комментарий под одним из постов.
В приложении, после завершения поездки, есть возможность поставить оценку водителю и написать жалобу или благодарность.
При публикации жалобы через раздел «Техподдержка», придерживайтесь рекомендованной формы, указывая о себе личные данные, контакты, дату и время, тему и подробное описание ситуации. Вдобавок к этому можно прикрепить файлы, например, видео, аудио или фотоснимки.
Лучшие Приложения для Вызова Такси
Новости
Архив
30 мая 2023, 18:58
Немолодой мужчина на иномарке скончался на сельской дороге в Воскресенском районе
30 мая 2023, 18:46
Саратов, Сторожевка и Чардым: губернатор определил 7 мест для испытания беспилотников
30 мая 2023, 18:34
Региональная полиция собирается потратить 405 тысяч рублей на избирательно агрессивных собак
30 мая 2023, 18:19
«Идет своеобразный захват рынка»: глава саратовского «Ритуала» рассказал о приходе сетевой московской компании в сфере похоронных услуг
30 мая 2023, 18:09
Чиновники Екатериновского района ущемили права местных жителей на чистую воду. В дело вмешался Роспотребнадзор
30 мая 2023, 17:48
В Саратове за 12,5 миллиона рублей продают землю обанкротившегося банка
30 мая 2023, 17:37
Игры, фестивали, мастер-классы: опубликована программа мероприятий в Саратове ко Дню защиты детей
30 мая 2023, 17:13
Предприятие «Ритуал» закончило год с убытком в 20 миллионов: директор рассказала, как планирует увеличивать долю похоронного рынка и бороться с конкурирующими фирмами
30 мая 2023, 16:58
На ремонт нескольких уличных лестниц в Саратове потратят 1,8 миллиона рублей
30 мая 2023, 16:49
Районные администрации рассказали о гибели ещё двоих участников спецоперации из региона. Один из них состоял в отряде Минобороны «Шторм»
30 мая 2023, 16:32
Пациент больницы окончил лечение и уехал из медучреждения на инвалидной коляске
30 мая 2023, 16:02
Горячей воды нет более чем в 900 домах Саратова
30 мая 2023, 15:57
В Питерке баловство детей с огнем привело к пожару у набережной
30 мая 2023, 15:46
Молодые специалисты «Т Плюс» приняли участие в Невском экологическом конгрессе
30 мая 2023, 15:16
Оштрафован молодой саратовец, который на центральной улице выкрикивал лозунги в поддержку Украины
30 мая 2023, 15:08
Во дворе дома в Балаково иномарка сбила восьмилетнюю девочку
30 мая 2023, 14:52
В день предпринимательства гендиректор фабрики «Мария» показал партнерам из Сбера производство и обсудил меры финансовой поддержки местного бизнеса
30 мая 2023, 14:50
Масштабное отключение воды в Заводском районе: опубликован график подвоза
30 мая 2023, 14:42
«Раз Бусаргин собирается увольнять за бортик на Усть-Курдюмской, то как тогда наказывать за такой ремонт?»: жители Гагаринского района требуют внимания губернатора к проблеме, которую местные чиновники не в состоянии решить годами
30 мая 2023, 14:34
«Вытащить» из бедности с помощью соцконтракта: регион вошел в пятерку лучших в стране (но жалоб было много)
30 мая 2023, 14:34
В Саратове на 2 часа продлили график работы общественных туалетов на набережной: для этого потребовалось официальное поручение мэра
30 мая 2023, 14:21
Прогулка Володина и Хуснуллина по проспекту. Саратовцы быстро расправились с ограничениями мэрии
30 мая 2023, 14:12
Отравление троих внуков и дочери-инвалида в Саратовской области. Суд приговорил обвиняемую к 19 годам лишения свободы
30 мая 2023, 14:11
«Возможен обрыв линии электропередач»: саратовцев предупреждают о непогоде, которая может создать проблемы с общественным транспортом
30 мая 2023, 13:56
В Национальный реестр старовозрастных деревьев России включили белый тополь из Саратова
30 мая 2023, 13:43
Молодой мужчина только освободился из колонии и тут же захотел передать заключённым запрещённые вещества. Ему помешала собака
30 мая 2023, 13:24
Балаково собирается начать благоустройство пятикилометровой набережной, Аткарск обещает «вагон впечатлений», Ртищево мечтает о парке с пляжем: иллюстрации проектов
30 мая 2023, 13:08
В Саратове продают «Триумф Молл»: названы цена и дата торгов
30 мая 2023, 12:53
Baza: из-за писем от имени балаковца «агента СБУ» полицейские искали бомбы и боевиков в сотнях школ по всей стране
30 мая 2023, 12:38
Саратовский депутат решил «избавить улицы от иностранщины» и предложил жителям областного центра сбрасывать ему фото «слепого подражания западу» на вывесках (ему уже накидали)
Промокод на первую поездку: 6cx7j
Промокод даст вам скидку в размере 400 рублей на первую поездку с UBER.
Uber – это не только лидер среди сервисов по заказу такси с помощью своего приложения, но и первая организация, которая ввела этот способ в эксплуатацию и сделала его популярным во всем мире. Так что даже в городе Балаково сейчас можно воспользоваться недорогими и удобными услугами Uber.
До недавнего времени главным конкурентом Uber был Яндекс.Такси, однако с недавних пор компании заключили между собой соглашение о сотрудничестве. Теперь по прилету в другую страну можно через приложение Яндекс заказать такси и машина Uber незамедлительно будет подана к необходимому месту. Также можно сделать и наоборот. Кроме того, в случае, если чей либо сервис перегружен заказами, то запрос отправляется водителям всех компаний, тем самым всегда обеспечивая клиента такси.
Хотите узнать как устроиться работать водителем такси Uber в городе Балаково? Полная информация по вакансии здесь.
С одной стороны плюс, а с другой стороны минус Uber в том, что компания не сотрудничает с официальными автопарками, а работает напрямую с водителями. Разумеется, при приеме на работу водителя, имеются критерии как к его стажу вождения, так и к автомобилю: машина должна быть технически исправна и не старше 5-х лет.
Uber известен своими низкими тарифами по сравнению со многими другими сервисами такси. Стандартный uberX рассчитывается исходя из километража и времени в пути
Также важно, что узнать окончательную стоимость на поездку очень просто. Для этого надо просто ввести адрес отправления и назначения в приложении или веб-версии
Как и у Яндекс.Такси, в Uber существует повышенный коэффициент, который включается в момент большого спроса на такси.
Также компания предлагает такие тарифы как uberSELECT, uberBlack и uberKIDS со специальным детским креслом. Если клиент собирается совершить поездку с животным, об этом ему придется написать водителю уже после подтверждения заказа, однако, в этом случае, некоторые таксисты могут отказаться принимать заказ, так как дополнительная плата за такую услугу не берется.
Оплатить поездку теперь можно как с помощью банковской карты, так и наличными деньгами. Благодаря тому, то с сервисом сотрудничает большое количество частных водителей, а также Яндекс.Такси, в среднем время подачи автомобиля в Балаково составляет 5-10 минут.
Цены:
В Балаково действуют следующие тарифы – uberX (эконом) и UberSELECT (комфорт)
Так как тариф зависит от времени, советуем вам не пользоваться Убером днем в будни, иначе будете платить за простой в пробках. В пятницу и субботу вечером тоже очень дешево поездить не удасться, так как из-за высокого спроса частенько включаются повышающие коэффициенты.
