Заказ такси без компьютера и приложения
Оформить заказ можно даже без подключения в интернет, всего лишь позвонив в диспетчерскую службу сервиса. Стоит подчеркнуть, что данный сервис представлен более, чем в 50 городах России и стран СНГ. Этот факт незначительно усложняет процесс пользования услугами диспетчерской службы, потому что в каждом городе есть свое отделение и нет единой справочной, в которой оформляются все входящие заявки. По этой причине нужно заранее знать номер диспетчерской, что бывает не всегда удобно, особенно если вы делаете заказ находу.
Тем не менее, если есть время, то вы можете узнать номер диспетчерской службы в нужном вам регионе следующим образом:
Если диспетчерская не отвечает на ваши звонки по какому-либо из нескольких номеров телефона, то пробуйте набирать другие указанные номера. Из-за большой загруженности операторам не всегда удается вовремя ответить всем клиентам. Обычно в течение 1-2 минут администрация решает эту проблему и оперативно уменьшает загруженность.
Заказ через приложение
Мобильное приложение для вызова такси выглядит одинаково для Android и iOS. Процесс оформления заказа будет очень похож на пользование сервисом в веб-версии на компьютере, единственное отличие — это адаптация к пользованию смартфоном. В стандартном виде заказ авто через приложение выглядит следующим образом:
- Скачайте приложение и откройте его
- На стартовой странице вы сразу будете направлены на оформление заказа. Вбейте в окошко необходимые адреса.
- Если у вас нет особенных пожеланий для водителя и подача машины нужна прямо сейчас, то не меняйте никаких настроек, кроме адреса и нажмите на желтую кнопку «Заказать» в правом нижнем углу рядом с ценой поездки. Вам отобразится время ожидания автомобиля и его дорога к месту назначения в реальном времени.
Дополнительные требования к заказу
Для того, чтобы зафиксировать особенные пожелания при оформлении заявки, нужно будет кликнуть на одну из трех серых иконок под окошком для указания адреса.
- Кнопка «Сейчас» — кликните на нее, если хотите поменять время подачи машины на более позднее.
- Кнопка «Эконом» — нажмите ее, если хотите выбрать другой тариф и класс автомобиля. Откроется небольшое меню с названиями тарифов и стоимостью, вам нужно только нажать на интересующий.
- Кнопка «Наличные» — выберите эту опцию, если вам нужно выбрать безналичный способ оплаты или оплату бонусами. В приложении можно даже привязать банковскую карту, с которой деньги за поездку будут взиматься автоматически. Это большое преимущество, потому что в онлайн-версии с компьютера нельзя так легко произвести безналичную оплату даже через личный кабинет.
Для того, чтобы указать другие дополнительные требования для водителя, нажмите на клавишу «Пожелания к заказу», которая находится под тремя серыми иконками. Перед вами развернется меню с набором различных опций.
Управление достаточно простое и интуитивное: перед вами появится выбор всевозможных требований для водителя, чтобы приложить их к заказу нужно только нажимать на галочки напротив нужных вам позиций. Так, если вам нужна перевозка домашнего питомца вы ставите галочку напротив пункта «С животным», пустой багажник для габаритной клади — «С багажом» и т.д. Процесс аналогичен тому же, что приходится делать в онлайн-версии на компьютере.
Заказ такси через приложение.
Отмена заказа
Вы всегда можете автоматически отменить свой заказ через тот же сервис, в котором оформляли заявку. Процедура отмены заказа на компьютере, в мобильном приложении и по телефону диспетчерской службы будет отличаться, поэтому каждый из способов рассмотрим подробнее.
Онлайн-версия на компьютере
После оформления заявки вы будете перенаправлены во вкладку «Мои заказы», в котором будет указаны подробности вашего заказа. В этом окошке будут отображены данные о приближении водителя к месту назначения. Вам нужно кликнуть на опцию «Отменить заказ», которая будет последней в списке
Мобильное приложение
Под изображением путя водителя выберите большую желтую клавишу «Отменить» в правом нижнем углу экрана. Отмена будет произведена автоматически.
