Как отменить заказ
Аннулировать заказ Яндекс Такси можно тремя способами:
через мобильное приложение, в котором следует спуститься на самый низ страницы, найти кнопку об отмене заказа, нажать на нее и подтвердить действие.
Следует учесть, что при отмене заказа с клиента взимается сумма, размер которой зависит от выбранного тарифа услуги, если водитель уже прибыл на фактическое назначенное место, откуда нужно было забрать пассажира, а тот передумал ехать или не появился по окончании положенного срока ожидания (примерно 10 минут) и не связался с водителем. Обычно размер удерживаемой суммы равен цене поездки длительностью в десять минут.
Значение рейтинга и отзывов для водителя Яндекс. Такси
Рейтинг – это показатель, влияющий на количество заказов, которое будет предложено сотруднику Яндекс. Такси. Если в районе вызова оказались сразу несколько машин, в первую очередь заявку увидит тот водитель, чей рейтинг выше. Только если он отклонит или проигнорирует заказ, его получат следующие ниже по рейтингу. Более подробно о том, что такое «Робот» и нюансах принятия заказа смотрите на этой странице.
- Каждый новичок начинает с показателя 4.2 и может улучшить его до 5 (максимум). Изменяется показатель с каждой оценкой полученной от пассажира. Учет ведется общий – сумма баллов за месяц.
- Если водитель «уронит» свой рейтинг ниже 4 – появятся проблемы с получением заказов. Если он упадет еще ниже – придется пересдавать экзамены или даже приостановить работу.
- Большое значение имеет показатель активности таксиста, который влияет на его статус. Чем выше статус, тем больше будет доступно заказов в определенное время суток. Здесь роль играет «индекс выполнения», который складывается из количества принятых заказов и количества выполненных.
Приложение «Таксометр» автоматически подсчитывает количество выполненных, отмененных, сорванных (в том числе по вине водителя) заказов. В каждом классе (Эконом, Экспресс, Комфорт и т. д.) баллы подсчитываются по своей системе. Следить за их начислением нужно в приложении во вкладке «Рейтинг».
Подробнее о статусах, активности, рейтинге водителей можно прочитать здесь.
Приложение Яндекс. Таксометр
Обязательное условие работы в Яндекс. Такси в Сосновом Боре – наличие у водителя планшета или смартфона с операционной системой Андроид (не ниже 4.4 версии), с модулем GPS, постоянно подключенного к мобильному интернету. На девайс устанавливается специальное приложение «Таксометр». Вся работа ведется только через него. При первом выезде на линию водителю присваивается личный номер, который вводится в приложение и позволяет в нем работать. Код выдает либо таксопарк – партнер, либо сам сервис (если водитель зарегистрирован как ИП).
Функции приложения:
Подключитесь к Яндекс Такси в 2 клика и получите оплату от поездок уже в первый день работы!
- Просмотр, принятие или отклонение предлагаемых заказов.
- Подсчет предварительной стоимости заказа.
- Проведение оплаты за поездку (безналичный расчет).
- Навигатор, показывающий «пробки» в реальном времени.
- Переводчик, идентификатор внешности, таймер, регулирующий время приема заказов.
Больше о функциях «Таксометра» и как ими пользоваться – читайте здесь.
Яндекс.Такси для партнеров – таксопарков 🚕 в Боре
Выполнение заказов возложено на городские службы такси, которые являются партнерами Яндекс-перевозчика. Компания активно развивает свою сеть через привлечение региональных партнеров. Многих заинтересовал шанс стать партнером Яндекс такси, возможность подключать к работе водителей, использовать свое личное авто, исходя из условий, предъявляемых сервисом. Все варианты имеют свою очевидную выгоду и, конечно же, преимущества.
Сами партнерские отношения — это ни что иное, как сотрудничество с Яндекс по особой программе, которая ориентирована на ведение предпринимательской деятельности в секторе услуг перевозчика. Партнер имеет право нанимать водителей на работу, как на личном автомобиле, так и с возможностью предоставления ТС в аренду. Исходя из франшизы, большая часть прибыли остается у партнера, тогда как Яндекс Такси имеет от этого только небольшие проценты. Яндекс — это раскрученный бренд в России, который давно уже не нуждается в представлении.
Как стать партнером Яндекс Такси в Боре?
Если у вас есть желание стать официальным партнером Яндекса с правом наема к себе на работу водителей, то прежде всего вы должны представлять из себя юридическое лицо, которое будет участвовать в заключении договора. У юридического лица должна быть лицензия на деятельность такси. Для сотрудничества будет неплохо, если вы владеете таксопарком, потому что партнером ЯндексТакси может стать только официальный перевозчик.
Требования, которые предъявляются к таксопаркам и их водителям, довольно жесткие: автомобили тестируются на соответствие техническим стандартам сервиса, для водителей предусмотрена специально разработанная аттестация. Все это делается только во благо клиента. т.к. непрофессиональный водитель на испорченном авто чаще становится виновником ДТП с самыми тяжкими последствиями для пассажиров. И еще: партнер всегда получает доступ к более выгодным заказам, если действительно заслуживает определения «лучший».
Можно ли стать партнером в качестве ИП на личном авто?
Многим водителям интересно, как стать прямым партнером в такси от Яндекса без посредников, имея личный автомобиль, да и вообще работает ли схема партнерства в такой ситуации.
Даже не сомневайтесь, такое сотрудничество существует, только соответствуйте требованиям сервиса. В таком варианте нужно иметь статус индивидуального предпринимателя, чтобы быть официально трудоустроенным человеком.
Адреса и телефоны официальных партнеров Яндекс.Такси в г. Бор
Ниже представлен актуальный список таксопарков — партнеров Яндекса с их полными адресами и телефонами, которые заключили партнерство с компанией Яндекс.
Официальный партнер | Адрес | Телефон |
---|
Адреса офисов партнеров в Боре на Яндекс карте
Придется немного подсуетиться, чтобы собрать необходимый пакет документов в период оформления, но сотрудничество с Яндексом в регионах стоит того, т. к. считается очень выгодным на данный момент. Отдаленные регионы не избалованы работой этого сервиса, да и особой конкуренции со стороны остальных крупных перевозчиков пока не наблюдается.
Плюс работы с Яндекс Такси
- Быстрый старт От заявки до первого заказа — несколько часов.
- Выплаты сразу В тех случаях, когда клиент оплачивает наличными.
- Гибкий график Вы сами выбираете когда и сколько работать.
- Машина: своя или в аренду Вы можете взять машину в аренду или использовать свою.
- Всегда есть клиенты Заказы распределяются между водителями автоматически.
- Выбор тарифа для работы Чем выше тариф, тем больше вы зарабатываете. Тариф зависит от вашего авто и качества работы.
- Чаевые и бонусы Клиенты оставляют чаевые, если им понравился ваш сервис. Плюс, бонусы от компании по результатам работы.
- Легкие требования Права от 3-х лет, возраст от 21-го года и гражданство РФ или СНГ.
- Безопасность Служба поддержки всегда на связи по телефону или через Таксометр. Кроме того, жизнь и здоровье пассажира и водителя застрахованы.
Экзамен в Яндекс. Такси
Водители Яндекс. Такси в Сосновом Боре обслуживают вызовы различных категорий (Комфорт, Бизнес, Эконом и др.). Для каждой есть определенные требования и минимум обязательных навыков. На обязательном экзамене, который претенденты сдают перед началом работы в сервисе, проверяется знание города, знание русского языка и уровень психологической устойчивости водителя (моделируются спорные ситуации с клиентом).
В заранее назначенное время водитель приезжает на экзамен на своем авто (если планирует работать на собственной машине), проходит короткое обучение (видео курс), а затем – письменно сдает тесты, показывающие, насколько он этот курс усвоил. Для разных категорий экзамен и уровень прохождения различается. Разрешено подавать заявку на экзамены для нескольких категорий сразу. Чтобы наверняка пройти проверку, предпочтительно подготовиться и пройти пробный экзамен Яндекс. Такси онлайн.
Сдать тесты можно на «удовлетворительно», «хорошо», «отлично». Если претендент получает оценку «неудовлетворительно» – пересдача возможна только через 90 дней. Подробнее требования по подготовке и допуску водителей к экзамену Яндекс. Такси читайте в этой статье.
Проверки в Яндекс. Такси
Сервис регулярно проверяет качество работы своих сотрудников тремя различными способами:
- Проверка автомобиля. Первый раз проводится при приеме на работу, в последующие разы – раз в несколько дней (фотоконтроль). Требуется фото машины с нескольких ракурсов (внутри и снаружи). Снимки делаются на телефон и отправляются через «Таксометр».
- Мобильный контроль. Проводится раз в несколько недель. Сотрудник сервиса уведомляет о проверке сообщением. Проверяется внешний вид авто, наличие документов (техпаспорт и т. д.), а также отношение водителя к «клиенту», роль которого играет проверяющий.
- Видеоконтроль. Видеозвонки через приложение WhatsApp для проверки актуальности информации, предоставленной сотрудником (тот ли водитель управляет автомобилем, который сдавал экзамен, та ли машина на линии, которая ранее прошла проверку).
- Стационарный контроль. Проводится редко. Включает в себя осмотр автомобиля (СТО) и документов, контроль состояния водителя, а также оценку, соответствует ли машина требованиям класса, в котором выполняются перевозки (наличие детского кресла, багажника, бустера и т. д.).
Приоритет компании – удобство клиентов и корпоративный стиль
Сервис уделяет большое внимание комфорту пассажира и стремится все время улучшать условия перевозок, поэтому то, как выглядит и ведет себя водитель, в каком состоянии машина, есть ли детское кресло – инспектируется регулярно и постоянно. От результатов каждой проверки зависит рейтинг водителя и сама возможность работать в Яндекс
Такси, поэтому к контролю нужно подойти серьезно. Советы по успешному прохождению проверок можно найти в этой категории.
Подключитесь к Яндекс Такси в 2 клика и получите оплату от поездок уже в первый день работы!
Оплата проезда и зарплата водителя Яндекс. Такси Сосновый Бор
Стоимость проезда для пассажиров Яндекс. Такси в первую очередь зависит от класса заказанной машины (Комфорт, Бизнес, Эконом и т. д.). Кроме того, сервис берет с пассажиров не фиксированную стоимость за километр, а начисляет дополнительный процент за доставку в выходные и праздники, перевозку багажа, ожидание.
Водитель получает оплату по схеме: полная стоимость заказа минус комиссия сервиса и минус комиссия таксопарка (если работает через партнера). Если таксист оформился в статусе индивидуального предпринимателя (ИП) и сам оформил лицензию – он платит только комиссию сервису.
Виды оплаты проезда:
- Наличный расчет. Водитель обязан всегда иметь сдачу для пассажира.
- Оплата промокодом. Код со скидочного купона вводится через приложение «Таксометр».
- Безналичный расчет с карты VISA или MasterCard, или корпоративного счета компании – заказчика.
Объем скидки по промокоду возмещает сервис. Оплата с карты поступает на рабочий расчетный счет водителя в течение нескольких дней. Получение оплаты и возможность ее обналичить – гарантируется сервисом. Больше информации об оплате проезда и зарплате водителя Яндекс. Такси – в этом материале.
Частые вопросы
- Сколько можно зарабатывать? Итоговый заработок зависит от графика работы водителя: можно как подрабатывать всего несколько часов в неделю, так и выполнять заказы каждый день. С доходом всё прозрачно: в разделе «Заработок» в Таксометре можно проверить список всех поездок и детальную информацию по каждой: маршрут, стоимость, бонусы. Пассажиры будут платить вам как наличными, так и картой, а иногда и оставлять чаевые! И для водителей в сервисе есть бонусы.
- Бонусы — это что? Это специальная партнёрская программа Яндекс.Такси. Бонусы выдаются таксопаркам, а они распределяют их между водителями по результатам работы.
- На какой машине можно работать? Можно работать как на свой, так и на арендованной машине. Арендовать можно либо через сервис Яндекс.Гараж, либо в таксопарке. Подходят только автомобили, у которых не меньше 4 дверей.
- Автомобиль влияет на заработок? В зависимости от машины вы можете работать в разных тарифах: чем лучше машина, тем выше тариф, тем больше в итоге будет заработок. При оценки машины используется модель, год выпуска машины и средняя рыночная стоимость.
- Как водитель получает заказ? Вся работа происходит через приложение Таксометр. Для его работы понадобится смартфон с операционной системой Android 5.0, камерой, GPS-модулем и 2 ГБ оперативной памяти. Приложение будет предлагать заказы, прокладывать маршрут, рассчитывать стоимость поездки и показывать всех новости сервиса. Вам не придётся искать себе пассажиров или думать о том, как лучше проехать — можно сосредоточиться на заказах.
- Насколько безопасно работать? Поддержки на связи 24/7 как через приложение, так и по телефону. На время поездки жизнь и здоровье водителя и пассажиров застрахованы.
Требования для работы в Яндекс. Такси в Сосновом Боре на своем автомобиле
Заработок на личном автомобиле доступен водителям, имеющим права категории В; стаж вождения 3 года и выше; не имеющим запрета на работу в таксопарках города. Наличие собственной лицензии такси и статуса ИП – позволяет сотрудничать с сервисом напрямую. Если у вас нет желания обременять себя отчетностью – партнер Яндекс. Такси возьмет на себя «бумажную» сторону дела, а также предоставит скидки на обслуживание автомобиля.
Наличие собственной машины – не обязательное условие сотрудничества с сервисом, но если планируется неполная занятость – этот вариант гораздо выгоднее. Автомобиль допускается к работе по результатам предварительной оценки соответствия своему классу. При регистрации в программе Яндекс. Такси нужно заполнить анкету, где будут указаны: марка, модель, год выпуска авто, наличие (или отсутствие) детского кресла и другие подробности. Отдельно о требованиях к автомобилям ЯТ расскажет эта статья.
Заполнять анкету нужно предварительно убедившись, что машина подходит под все главные требования:
- Исправная четырехдверная иномарка.
- Общая оценочная стоимость от 400 т. р.
- Чистый салон и отсутствие заметных внешних дефектов.
- Отсутствие посторонних логотипов на кузове.
Даже если автомобиль выпущен ранее 2006 года, если он хорошо выглядит и технически исправен, то вполне может быть допущен к работе на линии. Решение о допуске принимается при первой проверке водителя и машины в центре обучения, куда необходимо будет подъехать для сдачи экзамена.
Полный список машин, пригодных для работы в Яндекс. Такси, по марке, модели и году выпуска можно посмотреть здесь.
Преимущества работы водителем в Яндекс. Такси
Абсолютно гибкий график
Водитель Яндекс. Такси самостоятельно может решать, сколько часов сегодня посвятить работе, может прервать рабочий день, ни перед кем не отчитываясь, и вернуться на линию в любое время после длительного простоя.
Отсутствие диспетчера
Поступающие заказы обрабатывает робот, учитывающий положение каждого ближайшего такси и распределяющий заявки без «любимчиков». Алгоритм автоматически отменит «заявку в спину», когда таксист уже покинул зону покрытия заказа, это значительно экономит время водителя и ожидающего клиента, и сохраняет рейтинг таксиста.
Обилие заказов
Подключение к готовой базе клиентов, которая пополняется с каждым днем. Водителю не нужно самостоятельно «набивать» клиентскую базу; отказывать одному или нескольким клиентам в пользу кого-то одного или «обхаживать» диспетчеров для получения более удобного и дорогого заказа.
Отсутствие конкуренции
Заявки распределяются между водителями равномерно, согласно рейтингу. Наиболее активные таксисты – получают большее количество предложений, из которых смогут выбирать удобные маршруты, только «длинные» или «короткие» заказы.
Защита от плохих клиентов
Возможность оставить отзыв клиенту. Оставив отрицательный отзыв, таксист может в дальнейшем отказаться обслуживать конкретное лицо. Отслеживанием запрета займется приложение.
Бонусы и упрощенная схема
Сотрудничая с автопарком – партнером Яндекс. Такси, водители получают скидки на квалифицированное техническое обслуживание, топливо, запчасти. Работая с таксопарком можно не тратить время на приобретение лицензии и оформление ИП.
Информационная поддержка
Удобный и простой навигатор. В приложении, через которое ведется прием и обработка заказов, онлайн – расчет стоимости поездки, перевод денег и управление личным кабинетом – есть встроенный навигатор, отображающий путь и загруженность улиц в реальном времени.