Как клиенту оформить заказ на доставку в Яндекс Такси
Для правильного заказа важно понимать, как работает доставка в Яндекс Такси. Разберёмся
Отправитель, которому нужно передать груз, через приложение стандартным способом оформляет заявку на перевозку по тарифу Доставка. В настройках отправитель может указать возможности связи с водителем по телефону, через сообщения или с запретом связи.
Водитель, подключённый к перевозкам небольших грузов, в приложении Таксометр получает заявку с указанием, что это Доставка, принимает её. Таксист при доступе обратной связи может выполнить звонок заказчику, отправить уведомление на обратный звонок заказчика. Эти функции нужны для уточнения деталей перевозки. При приёме заявки водителем получателю в приложение приходит уведомление со ссылкой для отслеживания движения груза.
Если отправитель не указывает доступных вариантов обратной связи, водитель в обычном режиме принимает заказ. Прибыв в точку А, через приложение отправляет уведомление заказчику. Отправитель выходит к точке подачи авто, передаёт груз. Водитель проверяет соответствие посылки указанным в заявке требованиям, принимает её, указывает статус Поехали.
Важные аспекты перевозки по тарифу Доставка:
- Возможность передачи груза с выходом к поданной машине.
- Подключение опции От двери до двери — водитель приходит в место получения груза и относит его до двери получателя.
- Перевозку груза осуществляет водитель, отправитель не может сопровождать посылку в качестве пассажира.
- Отправитель и получатель видят машину на карте приложения и может отслеживать движение груза в реальном времени.
- Вызвать машину можно без звонков и ожиданий, все операции доступны в функционале стандартного приложения для заказов Яндекс Такси.
- Стоимость перевозки посылки или документов известна в момент оформления заявки, она не изменится в пути.
- Ответственность за груз в момент поездки лежит на водителе.
Теперь посмотрим, как оформить услугу доставки. Как уже говорилось выше, заказ доступен через приложение.
Опция заказа перевозки посылки доставкой через сайт taxi.yandex.ru пока недоступна (нет в перечне тарифов доставки). Заказ можно оформить по телефону. Номер телефона размещён на сайте taxi.yandex.ru под формой заказа, на жёлтом фоне.
Полезна ли для Вас статья?
Пожалуйста, оцените, мы старались
Да
Нет
- https://driver.yandex/news/dostavka-msk/
- https://taxi.yandex.ru/blog/taksi-dlya-nebolshikh-posylok
- https://taxi.yandex.ru/action/tariff/delivery
- https://taxi.yandex.ru/action/business/delivery
- https://taxi.yandex.com/moscow/tariff/express
Как отправить посылку или груз через Яндекс Такси
Летом 2019 года в Москве было запущено дополнительное предложение Доставка. География доступа услуги постоянно расширяется с постепенным подключением новых городов и районов. Тариф Доставка Яндекс Такси — это перевозка небольших грузов без сопровождения пассажиром.
В Яндекс Такси пользователям доступно несколько специальных тарифов, нацеленных на перевозку различных грузов.
Тариф | Описание |
Курьер | Тариф Курьер направлен на несрочную доставку небольших посылок и документов весом до 10 кг. Предусмотрена возможность доставки пешком, а это требует большего времени. Опция доставки от двери до двери в тариф Курьер включена по умолчанию. |
Доставка | Услуга срочной доставки посылки большего веса, чем возможно с курьером, — до 20 кг. |
Грузовой | Для перевозки крупногабаритных, тяжёлых грузов с возможностью привлечения грузчиков применяется тариф Грузовой. По этому направлению используются фургоны различной вместительности. |
Доставка для бизнеса | Продавец или партнёр может передать своему клиенту всё нужное без необходимости самостоятельной организации службы доставки, заключив договор с Яндекс Такси. |
Тариф Яндекс Такси Доставка в Москве
Тариф Яндекс Такси Грузовой в Москве
Тариф Яндекс Такси Курьер в Москве
Это интересно!
Заказать курьера Яндекс Такси можно через приложение, на сайте, по телефону. Эти способы заказа доступны и для других тарифов по перевозке грузов.
Как работает доставка для личных посылок
Доступ к заказам по тарифу Доставка получают только проверенные водители, отвечающие следующим требованиям:
- Водители, работающие по тарифам Эконом, Комфорт, Комфорт +.
- Уровень Платина (в некоторых случаях Золото) в программе привилегий.
- Успешно пройденный инструктаж и тестирование в Таксометре.
Цена по тарифу формируется в соответствии с общими правилами, действующими по другим тарифам:
- свои расценки установлены для каждого города, где доступен тариф;
- установлена минимальная стоимость, включающая лимит по километрам и минутам, а также бесплатный период ожидания;
- цена увеличивается в случае превышения лимита минимальной стоимости, при ожидании в точке подачи сверх бесплатного периода или ожидании в пути.
Важно знать
Оплата производится только картой, а также через Apple Pay или Google Pay. Возможности оплатить перевозку небольших грузов наличными пока не предусмотрено
Водителю стоит иметь с собой паспорт или водительское удостоверение, т. к. при получении или передаче грузов бывает нужно попасть в здания с контролем, где без документов не пускают (бизнес-центры).
Как работает услуга доставки товаров для бизнеса
Продавец может оперативно доставить покупку покупателю в течение 2 часов после покупки. Предприниматель может быстро передать оборудование, комплектующие, инструменты или реквизит для мероприятий.
Сделать доставку в Яндекс Такси могут корпоративные клиенты.
- Заключается договор на обслуживание с указанием всех деталей. Доступны два вариант — Бизнес-аккаунт (подключение за час) и Корпоративный договор (подключение за день). Отличие вариантов — корпоративный договор открывает более широкие возможности — одновременного привлечения до 20 курьеров, автоматического формирования отчётности в личном кабинете веб-приложения, работу через персонального менеджера и прямую техническую поддержку.
- Доступны все три вида доставки — пешая (Курьер), обычным такси (Доставка), фургоном (Грузовой).
- Заказ имеет для системы приоритет — Яндекс ищет исполнителя в первую очередь для заказов от бизнеса.
- Заказы застрахованы — до 500 000 ₽.
- Отслеживание местонахождения груза через личный кабинет в специальном веб-приложении.
- Возможность оплаты картой (опция Бизнес-аккаунт) и со счёта (Корпоративный договор).
- Одновременный вызов до нескольких курьеров, водителей.
- Предоставление всей отчётности и документации.